FAQ

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE DE CE MAGASIN ?
Strictement aucun retour ou échange sauf s'il y a un ou plusieurs défauts dans le(s) produit(s) et que cela est porté à notre attention dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du produit.


ACCEPTEZ-VOUS LES COMMANDES PASSÉES EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS ?
Oui!


COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?
Entre 2 et 3 semaines pour les commandes nationales ou 3 à 5 semaines pour les commandes internationales en raison du volume de commandes élevé et de l'expédition mondiale.


JE N'AI PAS REÇU TOUS MES ARTICLES. QUE DOIS-JE FAIRE?
Il est possible que si vous avez commandé plus d'un article, vos articles soient expédiés depuis différents distributeurs, entraînant des délais d'arrivée différents. Contactez-nous pour plus d’informations sur des commandes spécifiques et nous serons heureux de vous aider.


PUIS-JE ANNULER/CHANGER MON ADRESSE/COMMANDE ?
Si vous décidez d'annuler/modifier votre commande, envoyez-nous un e-mail dès que possible. Si votre article a déjà été marqué comme expédié, il est alors trop tard pour que nous puissions annuler/modifier votre commande.


QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?
Nous acceptons les paiements par carte de débit, carte de crédit, VISA, Paypal ou Apple Pay. Avoir une question? Envoyez-nous un e-mail à smokywholesalehelp@gmail.com